+7 (925) 6539632
‭+7 (977) 4159130
info.detective.rus@gmail.com

Услуга тайного покупателя

Услуга тайного покупателя набирает популярность. Благодаря такой уловке можно обнаружить слабые места, проверить сотрудников и многое другое. Если работники знают, что предстоит проверка со стороны руководства, они попытаются скрыть недочеты. А когда за ними наблюдают инкогнито, можно многое выяснить. Грамотно провести проверку поможет частный детектив.

Для чего нужна услуга?

Большинство клиентов, которые недовольны качеством обслуживания, промолчат и не станут высказывать свое мнение. Соответственно, они больше не придут в заведение, и прибыль будет минимальной. Наряду с этим руководство не будет знать о слабых сторонах предприятия. Исправить ситуацию можно, с помощью скрытой проверки.

С услугой «тайный покупатель» можно определить:

  • какие есть слабые места в работе предприятия;
  • узнать, насколько лоялен персонал по отношению к клиентам;
  • проверить, соблюдаются ли правила внутреннего распорядка;
  • эффективна ли маркетинговая политика;
  • какой уровень обслуживания клиентов.

Плюс услуги в том, что она позволяет руководителю получить независимую оценку качества обслуживания клиентов и не только. Можно выяснить, честны ли работники предприятия, уровень их компетентности, а также как они себя ведут в спорных или конфликтных ситуациях.

Тайный покупатель в данном случае является не случайным человеком. На эту роль подойдет не каждый. Нужно заручиться помощью того, кто имеет квалификацию для определения недостатков в работе организации. С этой задачей отлично справится специалист частного детективного агентства.

Почему стоит отправиться к частному сыщику?

Прежде всего, специалист обладает нужной квалификацией, опытом, навыками. Это позволит детективу:

  • провести анализ качества системы обучения сотрудников;
  • усовершенствовать способы материальной и не материальной мотивации;
  • выяснить, лояльны ли работники к предприятию;
  • оценить уровень профессионализма сотрудников при работе с клиентами;
  • выяснить, весь ли персонал добросовестно выполняет свои обязанности.

По результатам проверки частный детектив составит отчет, в который будут входить как документальные материалы, так и фото или видео.

01.06.2021

На главную

Запрос на услуги

В каких случаях мы можем вам помочь:

  • Розыск людей;
  • Слежка за человеком;
  • Сбор информации о человеке;
  • Проверка супруга на верность;
  • Поиск прослушивающего устройства;
  • Ситуации слишком деликатные для обращения в полицию, но требующие разрешения.